Espacio Zity pausa la venta de abonos por una incidencia técnica
Se reanudará el viernes 15 de mayo a partir de las 15 h.
La venta de abonos del Espacio Zity 2026 se ha visto afectada este jueves por una incidencia técnica en la pasarela de pago utilizada durante el proceso de compra. Según ha informado la organización, el sistema externo bloqueó parte de las operaciones tras registrar unas 140.000 peticiones de compra.
El problema ha provocado que algunas personas vieran retenido el importe de la compra sin llegar a recibir la confirmación ni las entradas correspondientes. Desde Zity aseguran que esas operaciones no constan como ventas finalizadas y que el dinero será devuelto automáticamente.
Nueva venta de abonos este viernes
La organización también ha confirmado que el cupo de abonos que no pudo venderse durante la jornada de este jueves volverá a ponerse a la venta este viernes a partir de las 15.00 horas.
El anuncio llega después de varias horas de quejas y mensajes de usuarios en redes sociales que denunciaban errores durante el proceso de compra y cobros pendientes sin confirmación.
Zity atribuye la incidencia a un sistema externo ajeno a la organización y lamenta los inconvenientes ocasionados.
Qué ocurre si te han cobrado pero no tienes entradas
La organización insiste en que, si el importe aparece retenido pero no se recibió confirmación de compra, la operación no se considera completada.
En esos casos:
- las entradas no están emitidas
- la compra no figura como finalizada
- el dinero retenido debería devolverse automáticamente
- los abonos restantes volverán a venderse este viernes
